Política de privacidad

Política de privacidad de Drop Byte

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en [dropbyte.shop] (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

  • _session_id, unique token, sessional – Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit, no se almacenan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita – Utilizado por el rastreador de estadísticas interno del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq, no se almacenan datos, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente – Cuenta el número de visitas a una tienda por un único cliente.

  • cart, unique token, persistente durante 2 semanas – Almacena información sobre el contenido de su carrito.

  • _secure_session_id, unique token, sessional.

  • storefront_digest, unique token, indefinido – Si la tienda tiene una contraseña, esto se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Además:

  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

  • Cookies de terceros para análisis y publicidad: como las proporcionadas por Google Analytics, Facebook Pixel y servicios de remarketing para seguimiento de comportamiento, análisis de conversión y publicidad dirigida.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

También podemos recopilar información adicional proporcionada voluntariamente por el cliente a través de encuestas, formularios de contacto o suscripciones al boletín. Asimismo, podemos adquirir listas segmentadas de datos de marketing obtenidas legalmente de proveedores externos con el fin de mejorar nuestras campañas promocionales.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

  • Personalizar su experiencia de compra y recomendarle productos en función de sus intereses previos.

  • Gestionar devoluciones, reclamaciones y servicio posventa.

  • Cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing). También la utilizamos para:

  • Ejecutar campañas de retargeting personalizadas.

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

  • Adaptar el contenido del sitio web en función del comportamiento de navegación del usuario.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Utilizamos servicios de publicidad como Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads para mostrarle anuncios relevantes.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (NAI) en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

Para residentes en Europa

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra al final de esta política.

Además, si usted es un residente europeo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos, donde operamos con proveedores certificados que cumplen con el marco legal del RGPD.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a: oriolt720@gmail.com
O por correo postal a:

Anselm Clavé 20, 2do piso, Alella, B, 08328, España